CQP Réceptionniste

Objectifs de la formation CQP Réceptionniste

• Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'hôtelier
• Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissements, ...) des dossiers clients
• Peut effectuer la promotion de l'établissement (courriers d'information, ...)
• Connaît et applique les règles de sécurité de l'établissement

Métiers visés

• Réceptionniste
• Employé(e) de réception
• Night auditor, veilleur de nuit

Conditions d'accès

• Toute personne âgée de 18 ans au minimum

Parcours de formation

La durée de la formation est de 6 à 24 mois en alternance entre le centre de formation et l'entreprise signataire du contrat.

Lieu de formation

• Groupe FIM - 68 rue Jean Monnet - 50400 Granville
• Groupe FIM - 3 rue de l'Oratoire - 50180 Agneaux

Modalités de financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

• De l'alternance (contrat de professionnalisation)
• D'une période de professionnalisation, DIF, VAE, plan de formation, ...

Nos conseillers spécialisés basés dans toute la Manche ,vous apporteront toutes les informations utiles sur ces diverses possibilités.

Validation

CQP Réceptionniste

Contact

Isabelle PIHUIT - ip(at)fim(dot)fr

Tel. 02 33 91 21 30

Contenu de la formation

• Accueil et réception
• Communication
• Gestion hôtelière
• Langues étrangères (anglais obligatoire)
• Informatique
• Législation hôtelière
• Mercatique
• Connaissance de l'environnement touristique

Diplômes à niveau supérieur

• CQP Assistant d'exploitation (CPNE-ih)
• BTS Hôtellerie Restauration, option mercatique et gestion hôtelière