BTS Management Commercial Opérationnel - BTS MCO | FIM CCI Formation Normandie
Académie des Métiers et des Techniques Ecole supérieure des Métiers et du Management
Vente-Commerce
BAC+2

BTS Management Commercial Opérationnel - BTS MCO

Saint-Lô Campus 1 - Granville - Cherbourg

Objectifs

Le nouveau BTS Management Commercial opérationnel BTS MCO remplace le BTS Management des Unités Commerciales BTS MUC

 

NOUVEAUTE  RENTREE 2019: cette formation sera possible en apprentissage

  • Développer la relation client et assurer la vente conseil
  • Assurer l’animation et la dynamisation de l’offre
  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Manager l’équipe commerciale
  • Maîtriser les outils digitaux

 

 

Métiers visés

  • Vendeur/conseil
  • Responsable de rayon
  • Chef des ventes
  • Responsable adjoint
  • Manager de la relation client

 

Nos atouts

  • Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d'Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises
  • Notre pédagogie tournée vers l'individu, adaptée et développée avec le monde professionnel
  • Notre accompagnement individualisé
  • Notre expertise de l'alternance
  • Nos résultats : + de 85 % de réussite aux examens depuis + de 5 ans dont 89% en 2018
  • Une insertion rapide : 90 % sont embauchés après moins de 6 mois de sortie de formation
  • Un taux de recommandation : 62.5% des apprenants de la filière Vente Commerce Management d’Affaires recommandent fortement nos formations en 2018
  • Un taux de satisfaction de 83% de nos apprenants en 2018 (étudiants/stagiaires/apprentis/alternants) 
  • Enquête de satisfaction réalisée tous les ans dans le cadre de la QUALITE norme ISO 9001

Conditions d'accès

BAC

 

  • Être titulaire d'un BAC ou en avoir le niveau ou avoir 3 années d'expérience professionnelle

Programme

Enseignement Général

Enseignement Professionnel

Lire le programme détaillé

Enseignement général:

  • Culture générale
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Langue étrangére: écrit/oral

Enseignement professionnel:

Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Vendre, conseiller
  • Suivre la qualité des services
  • Développer et fidéliser la clientèle

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Elaborer et adapter l’offre/ la mettre en valeur
  • Agencer l’espace commercial et organiser les promotions et animations commerciales
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Analyser et suivre l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Fixer les objectifs commerciaux
  • Gérer les approvisionnements, les stocks et suivre les achats
  • Suivre les règlements, élaborer les budgets et gérer les risques liés à l'activité commerciale
  • Participer aux décisions d’investissement

Management de l’équipe commerciale

  • Evaluer les besoins en personnel, recruter et intégrer
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale et l'animer et  la valoriser
  • Evaluer les performances individuelles et collectives
  • Individualiser la formation des membres de l’équipe.

Option Entrepreneuriat

  • Réaliser un diagnostic préalable à la création ou reprise d’une unité commerciale
  • Evaluer le potentiel commercial
  • Mettre en place une gestion prévisionnelle des ressources humaines
  • Réaliser un business-plan

Parmi les activités à réaliser en entreprise :

  • Réaliser une veille informationnelle
  • Préparer et réaliser des opérations commerciales et marketing
  • Suivre les résultats, objectifs et proposer mesures correctrices
  • Gérer les stocks, livraisons, commandes et rechercher de nouveaux fournisseurs
  • Participer et animer les réunions d’équipe.

 

Durée et lieu

Formation en alternance centre de formation /entreprise dont la durée de la formation est de 24 mois (2 ans) ;  l'alternance  est de 2 jours en centre, 3 jours en entreprise, ce qui permet d'être présent régulièrement en entreprise, et de devenir rapidement autonome sur son poste de travail.
 

Lieu de formation

  •  FIM Saint-Lô CAMPUS 1  (Manche/Normandie)
  •  FIM Granville (Manche/Normandie)
  • FIM Cherbourg (Manche/ Normandie)

Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • De l'alternance (contrat de professionnalisation)
  • De l'apprentissage (contrat d'apprentissage)
  • D'un Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF)  salarié ou demandeur d'emploi
  • D'un financement spécifique pour demandeur d'emploi avec possibilité de prise en charge des coûts de formation
  • D'un financement individuel (étudiant ou non)
  • Formation éligible au CPF-CPA  (code : 239089) 

Validation

BTS : Diplôme Éducation Nationale, niveau III (Bac+2).