Une nouvelle formation FIM CCI Formation Normandie
Académie des Métiers et des Techniques Ecole supérieure des Métiers et du Management
Vente-Commerce
CAP

Employé polyvalent du commerce et de la distribution

Saint-Lô Campus 2 - Cherbourg

Objectifs

Assurer l’accueil, l’information et le conseil client.

Assurer l’étiquetage, le balisage et la mise en rayon des produits destinés à la vente.

Réceptionner les commandes.

Préparer les commandes en magasin ou en drive.

Tenir un poste de caisse.

Notre plateforme commerce permet de préparer  cette formation en ENTRÉES/ SORTIES permanentes tout au long de l’année.

Métiers visés

  • Employé polyvalent du commerce et de la distribution
  • Employé libre-service
  • Employé en drive ou préparateur de commande
  • Hôte(sse) de caisse

Nos atouts

  • Notre appartenance aux chambres de commerce et d' Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises.
  • Notre pédagogie tournée vers l’individu, adaptée et développée avec le monde professionnel.
  • Notre accompagnement individualisé
  • Notre expertise de l’alternance
  • Nos résultats : + de 85 % de réussite aux examens depuis + de 5 ans dont 89% en 2018
  • Une insertion rapide : 90 % sont embauchés après moins de 6 mois de sortie de formation
  • Un taux de recommandation : 62.5% des apprenants de la filière Vente Commerce Management d’Affaires recommandent fortement nos formations en 2018
  • Un taux de satisfaction de 83% de nos apprenants en 2018 (étudiants/stagiaires/apprentis/alternants) 
  • Enquête de satisfaction réalisée tous les ans dans le cadre de la QUALITE norme ISO 9001

 

 

Conditions d'accès

Brevet des Collèges

 

 ou reconversion professionnelle

Programme

La formation comporte 3 blocs :

BLOC A : Approvisionner et assurer le réassort des rayons

BLOC B : Tenir un poste de caisse

BLOC C : Préparer les commandes clients en magasin et en "drive"

 

 

Lire le programme détaillé

BLOC A : APPROVISIONNER ET ASSURER LE REASSORT DES RAYONS

  • Réceptionner et stocker les marchandises
  • Mettre en rayon et effectuer le réassort dans le respect de la réglementation commerciale
  • Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
  • Participer à la lutte contre la démarque
  • Appliquer le politique de développement durable de l’entreprise
  • Réaliser les opérations d’inventaire
  • Communiquer à l’oral en situation professionnelle
  • Accueillir et orienter le client en magasin
  • Travailler en équipe
  • Maîtriser les gestes et postures en situation de port de charge
  • Valider la certification Sauveteur Secouriste du Travail
  • Utiliser les outils numériques

 

BLOC B : TENIR UN POSTE DE CAISSE

  • Assurer la relation et le service client en caisse
  • Réagir face aux conflits clients
  • Réaliser des opérations de caisse
  • Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse
  • Gérer son stress au poste de caisse

 

BLOC C : PREPARER LES COMMANDES CLIENTS EN MAGASIN OU EN « DRIVE »

  • Découvrir l’environnement du e-commerce
  • Organiser son travail selon les commandes reçues
  • Réaliser le « picking »et la mise en colis dans le respect des règles d’hygiène, de sécurité et de stockage
  • Accueillir et remettre la commande aux clients

Durée et lieu

Cette formation en alternance se déroule sur 0 6 à 12 mois avec une période d’application pratique en entreprise.

La durée du parcours de formation sera déterminée en fonction du contenu, défini à partir des attentes et du profil  du stagiaire, des besoins de l’entreprise et des exigences du poste.

Lieux de formation :

  • Campus 2 st Lo
  • Cherbourg

Financement

 Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • De l’alternance (contrat de professionnalisation).
  • D’un Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF)  salarié ou demandeur d’emploi
  • D'un financement spécifique pour demandeur d'emploi avec possibilité de prise en charge des coûts de formation
  • D’un financement individuel.
  • D’une Validation des Acquis et de l’expérience (VAE)
  • De la formation Continue (Pro-A, plan de formation)
  • Formation possible en CPF-CPA ( code : 28 736 )

 

Validation

Logo Negoventis

Diplôme de Niveau V inscrit au RNCP comme "Employé polyvalent du commerce et de la distribution" (code 28736) publié au Journal Officiel depuis le 05/08/2017

Diplôme reconnu par l’état et délivré dans le cadre du réseau Négoventis (réseau national CCI des métiers commerciaux) qui comprend  +100 campus en France et +200 cycles de formation