Vente-Commerce

BAC+3/4

Responsable Opérationnel Retail - Parcours Merchandising Marketing et Management-Bachelor

Cherbourg

Objectifs

Cette formation est possible en apprentissage

Le (la) responsable Opérationnel Retail :

•Gère et assure le développement commercial,

•Gère et organise les surfaces de vente et de destockage,

•Manage une équipe.

Il (elle) met en place la stratégie définie par sa direction, ce qui implique une relation transversale avec de nombreux services (achats, service juridique, contrôle de gestion...),

Il (elle) intervient au sein de surfaces de vente : magasins indépendants ou franchisés, grandes surfaces de la distribution spécialisées ou généralistes, grossistes...

À l’issue de la formation, le (la) candidat(e) est en capacité de définir la stratégie du magasin, de développer la performance économique du magasin en collaboration avec ses équipes, de coordonner l’animation commerciale et supervisera l’exploitation.

Métiers visés

A l’issue de la certification, les postes occupés sont :

•Chef(fe) de rayon (alimentaires ou non-alimentaires)

•Manager de rayon (alimentaire ou non-alimentaire)

•Manager adjoint et responsable de boutique

L’évolution de carrière peut être rapide notamment grâce à la mobilité interne. La certification "Responsable de la distribution" peut être un tremplin vers les fonctions de :

•Chef(fe) de secteur

•Chef(fe) de produit

•Responsable d’univers

•Chef(fe) de département

•Directeur(trice) de magasin

Nos atouts

Notre appartenance à l’Ecole du Commerce et de la Distribution de Normandie - Site de Cherbourg et aux CCI (établissement public) qui représentent les entreprises.
Notre pédagogie tournée vers l'individu, adaptée et développée avec le monde professionnel
Notre accompagnement individualisé
Notre expertise dans l'alternance
Nos résultats : + de 85 % de réussite aux examens depuis + de 5 ans dont 88% en 2019 pour tous les diplômés FIM
Une insertion rapide : 87% % sont embauchés en sortie de formation (2019)
Un taux de recommandation : 66% des apprenants de la filière Vente Commerce Management d’Affaires recommandent fortement nos formations en 2019 (62.5% en 2018)
Un taux de satisfaction de 83 % de nos apprenants en 2019 -étudiants/stagiaires/apprentis/alternants- (82.1% en 2018)
Enquête réalisée tous les ans dans le cadre de la QUALITE norme ISO 9001

Conditions d'accès

BAC+2

Être titulaire d'un BAC+2 avec une 1ère expérience en commerce/distribution, y compris stages ou alternance
Ou être titulaire d'un diplôme de niveau IV (Bac) avec une expérience professionnelle de minimum de 3 ans en commerce/distribution

Programme

Le contenu de la formation est réparti selon différents blocs de compétences.

Bloc de compétences n° 1 : Gérer et assurer le développement commercial

Bloc de compétences n° 2 : Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage

Bloc de compétences n° 3 : Manager une équipe

Lire le programme détaillé

Bloc de compétences n° 1 : Gérer et assurer le développement commercial

Conduire un projet

Assurer une veille du marché

Créer des tableaux de bord et analyser des indicateurs

Exploiter des données marketing au service de la stratégie commerciale

Elaborer un plan d’actions commerciales

Elaborer un budget prévisionnel

Intégrer l'omnicanal dans sa pratique commerciale

Prendre en compte la RSE dans le développement de son entreprise

Bloc de compétences n° 2 : Gérer et organiser les surfaces de vente et de stockage

Optimiser la gestion des stocks

Analyser ses ventes : merchandising de gestion

Analyser son implantation : merchandising de séduction

Mettre en œuvre des actions d’optimisation

Négocier avec les fournisseurs, les prestataires de service

Respecter les règles du droit commercial

Respecter la législation d’un ERP

Gérer un litige client

Effectuer un reporting auprès de sa hiérarchie

Bloc de compétences n° 3 : Manager une équipe

Identifier et planifier les besoins en compétences

Appliquer la législation du travail

Recruter un collaborateur

Développer son leadership et son efficacité personnelle

Animer une réunion de travail

Conduire des entretiens individuels

Former son équipe

Modules complémentaires

Anglais

Préparation aux épreuves orales

Durée et lieu

Formation en alternance d'une durée de 12 mois avec une période d'application pratique en entreprise (alternance ou stage).

Lieu de formation

FIM Cherbourg (Manche / Normandie)

Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

De l'alternance (contrat de professionnalisation)
De l'apprentissage (contrat d'apprentissage)
D'un financement individuel (étudiant)
De la formation continue (Pro-A, plan de formation..)
D'un financement spécifique pour demandeur d'emploi avec possibilité de prise en charge des coûts de formation
D'un Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF) salarié ou demandeur d'emploi
D'une validation des acquis et de l'expérience (VAE)
Formation éligible au CPF - CPA (code : 151 610)

Validation

Diplôme de niveau 6 (Ex niveau II/ Bac +3) "Responsable de la Distribution" inscrit au RNCP (code 27365) publié au Journal Officiel depuis le 10/08/2011
Diplôme reconnu par l'Etat et délivré dans le cadre du réseau Négoventis (réseau national CCI des métiers commerciaux de 100 campus de France)

Notre établissement peut accueillir du public en situation de handicap