Vendeur(e) Conseiller(e) Commercial(e) | FIM CCI Formation Normandie
Académie des Métiers et des Techniques Ecole supérieure des Métiers et du Management
Vente-Commerce
BAC

Vendeur(e) Conseiller(e) Commercial(e)

Saint-Lô Campus 2 - Granville - Cherbourg

Objectifs

NOUVEAUTE  RENTREE 2019: cette formation sera possible en apprentissage

Le (la) Vendeur(euse) Conseiller(ère) Commercial(e) exerce son activité au sein d’entreprises commerciales (distributeurs, concessionnaires, grossistes), industrielles et agricoles (fabrication et commercialisation de biens de consommation courante, de petits équipements, de fournitures industrielles, agricoles), de services ou de plateformes en ligne (vente de prestations : entretien, location de matériel, communication publicitaire). 
 
Domaines d’activités spécifiques à l’environnement professionnel :

►Vendeur(euse) Conseiller(ère) Commercial(e) exerçant en magasin : l’aménagement et le fonctionnement de l’espace de vente

►Vendeur(euse) Conseiller(ère) Commercial(e) exerçant sur plateforme téléphonique : la conduite d’entretiens téléphoniques.
►Vendeur(euse) Conseiller(ère) Commercial(e) exerçant comme commercial itinérant : la réalisation d’actions de prospection
 

Métiers visés

•Vendeur(euse) conseil

•Conseiller(ère) de vente
•Vendeur(euse) spécialisé(e)
•Commercial(e)
•Employé(e) de commerce
•Employé(e) commercial
•Assistant(e) de vente
•Chargé(e) de prospection
•Téléprospecteur(trice)
•Télévendeur(euse)
•Vendeur(euse) au comptoir

Nos atouts

  • Notre appartenance aux Chambres de Commerce et d'Industrie (établissement public) qui représentent les entreprises,
  • Notre pédagogie tournée vers l'individu, adaptée et développée avec le monde professionnel,
  • Notre accompagnement individualisé,
  • Notre expertise de l'alternance,
  • Nos résultats : + de 85 % de réussite aux examens depuis + de 5 ans dont 88% en 2019 pour tous les diplômés FIM
  • Une insertion rapide : 87% % sont embauchés en sortie de formation (2019) 
  • Un taux de recommandation : 66% des apprenants de la filière Vente Commerce Management d’Affaires recommandent fortement nos formations en 2019 (62.5% en 2018) 
  • Un taux de satisfaction de 83 % de nos apprenants en 2019 -étudiants/stagiaires/apprentis/alternants- (82.1% en 2018)
  • Enquête réalisée tous les ans dans le cadre de la QUALITE norme ISO 9001

Conditions d'accès

CAP

 

Jeunes de moins de 30 ans :

  • Etre titulaire d'un niveau V (CAP/BEP) ou nouvelle orientation à l'issue d'une 2nde/seconde + tests et entretien

Adultes :

  • Justifier d'une expérience professionnelle hors alternance dans le secteur d'activité commerce/distribution d'au moins 1 an  + tests et entretien
  • Cette formation peut être envisagée dans le cadre d'une reconversion professionnelle

Programme

BLOC A : Promouvoir, conseiller et vendre

BLOC B : Collaborer à l'aménagement et au bon fonctionnement de l'espace de vente

BLOC C : Conduire des entretiens téléphoniques sur plateforme

BLOC D : Réaliser des actions de prospection

Pratiques professionnelles et évaluation, mission en entreprises

Lire le programme détaillé

BLOC A : Promouvoir, conseiller et vendre

Adopter un comportement professionnel
Préparer ses ventes
Conseiller et vendre
Maîtriser les calculs commerciaux
Communiquer à l'oral et à l'écrit
Utiliser les traitements de texte et tableurs

BLOC B : Collaborer à l'aménagement et au bon foctionnement de l'espace de vente

Participer à la gestion des flux et approvisionnements
Respecter la réglementation des prix
Appliquer les régles d'hygiéne et sécurité
Appliquer les techniques de merchandising ou/et de l'étalage
Tenir un poste de caisse
Réaliser de l'accueil téléphonique

Bloc C : Conduire des entretiens téléphoniques en plateforme: 

Traiter un appel entrant/ un appel sortant
Adapter son comportement à l'environnement

BLOC D : Réaliser des actions de prospection

Utiliser une GRC/ Qualifier un fichier client
Appliquer la réglementation à la production des données
Réussir une prospection téléphonique
Optimiser son organisation commerciale
Réussir des actions de marketing direct
Gérer un conflit
Calculer sa rentabilité commerciale

Pratique professionnelle et mission :

Ecrit/Oral
Evaluation tuteur
Dossier produit

Durée et lieu

Formation en alternance centre de formation/entreprise d'une durée d'un an avec une période d'application en entreprise.

Lieu de formation

  • FIM Saint-Lô Campus 2 (Manche/Normandie)
  • FIM Cherbourg (Manche/Normandie)
  • FIM Granville (Manche/Normandie)

 

Financement

Cette formation peut être financée dans le cadre :

  • D'un financement de la Région Normandie et d'un co-financement de l'Union Européenne (demandeur d'emploi)
  • D'un  Projet de Transition Professionnelle -PTP- (Ex CIF) salarié ou demandeur d'emploi
  • De l'alternance(contrat de professionnalisation)
  • De l'apprentissage (contrat d'apprentissage)
  • D'un financement individuel
  • D'une Validation des Acquis et de l'Expérience (VAE),
  • De la Formation Continue (Pro-A, plan de formation..)
  • Formation éligible au CPF-CPA (code 23 932)

Validation

Logo Negoventis

Diplôme de niveau IV (Bac) inscrit au RNCP (code 23932) sous le titre "Vendeur Conseiller Commercial"  et publié au Journal Officiel depuis le 13/03/2004 délivré dans le cadre du réseau Négoventis

Poursuite de parcours:

Possibilité de continuer à " l'Ecole Supérieure des Métiers et du Management " FIM en apprentissage

►Un diplôme Négoventis Bac +2 "Attaché Commercial"  pour les métiers commerciaux non sédentaires

► Ou encore la formation Bac+2 "Gestionnaire d'Unité Commerciale" pour les métiers du commerce sédentaire. 2 options: généraliste ou spécialisée

► Et aprés, vous pouvez intégrer un bachelor en 1 an -spécialisations international, commercial en agro-alimentaire, dans le milieu bancaire...suivi d'un Bac+5 ou d'un MASTER

Réseau - Label - Classement

Cette formation est réalisée dans le cadre du réseau NEGOVENTIS -Réseau CCI des formations commerciales - +100 campus et +200 cycles de formation sur tout le territoire.